天津日报记者 胡智伟 高立红 刘波

对外卖骑手来说，“进不了小区、找不到楼门、上不了电梯”，是配送“终末一百米”的“三说念关卡”。

针对骑手“进门难、找楼难、上楼难”等问题，天津市多个区的街说念和社区接续推出“骑码进门”“友好舆图”“钥匙宝”等更动举措：一个“骑码”便捷进小区、一张导览图匡助找楼门、一把“智能钥匙”竣事电梯通行。这些渺小的篡改，正让骑手配送更顺畅，也让城市服务更有温度。

外卖骑手扫码干涉小区。天津日报记者 曹彤 摄

一个“骑码” 大开若干扇门？

送外卖的车能进小区吗？这个问题看似浅易，却是不少外卖骑手每天齐要濒临的清贫。

小区门禁管束太松，住户牵记骑手骑车“胡作胡为”不安全；门禁管束太严，骑手只可把车停在外边，一齐小跑进小区送单。碰上大型社区，一进一出就要贻误十几分钟，后头的订单也容易随着超时。有莫得一个两全其好意思的目的？“五一”假期，记者在滨海新区发现一个新解法——“骑码进门”。

所谓的“骑码进门”是由一个手机App配一张专属神气码组合而成。5月4日上昼，滨海新区泰达街华纳社区党群服务中心内，22岁的外卖骑手张磊趁着单少，专程赶来通达“骑码进门”App的使用权限。不雅看教悔片、签署安全欢喜书、录入个东说念主信息，不到15分钟，手续全部办完。

“以后终于毋庸总在门口施展了。”张磊笑着说。

张磊当今每天要跑四五十单。此前，一些小区拦阻外卖车辆干涉，他只可步行送餐，遇上大型社区往复一回就要十几分钟，“有时间前边一单刚送完，后头几单照旧快超时了。”他说。自从注册使用“骑码进门”App，扫码核验后便可骑车干涉小区直达楼下，每单省下不少时辰，“再也毋庸一齐小跑赶时辰，心里清爽多了。”

记者随后探询了滨海新区泰达街、塘沽街以及杭州说念街，发现街域内有门禁的小区门口，齐贴着“骑码进门”App的专属神气码。

在春华园小区外，记者见到了来自河北邯郸的骑手唐玉如现场演示：延缓泊车、扫专属神气码核验，手机屏幕坐窝弹出“身份已认证、允许通行、限速15公里/小时”等信息，保安说明后，说念闸开启，全程不外十几秒。唐玉如说，用上“骑码进门”后，他送外卖超时的情况少多了，如今每天能跑五六十单。

为均衡配送成果与小区秩序，滨海新区干系部门作念了不少细化管束：490个小区接入“骑码进门”App，骑手实名备案可记忆；小区内限速骑行，端正固定蹊径，花圃、儿童游乐区禁行；出现违章算作，暂停权限并从头培训。对骑手来说，“骑码进门”提高的是送餐成果；对住户来说，措置的是安全费神。

扩充两年来，“骑码进门”已从单一通行功能，冉冉升级为服务新劳动群体的“百宝箱”。现时，滨海新区已有130余家暖“新”商户接入平台，骑手可一键导航，扫专属神气码享购物优惠；5家友好病院通达绿色通说念，扫专属神气码可减免挂号费；骑手大开App，还能快速找到隔邻的服务驿站、司机之家、党群服务中心，就近补水、充电、热饭、歇脚。

一个手机App，一张专属神气码，正在帮骑手少跑一些路、少等一些时辰，也让一说念正本拦在门口的门禁，变得更有温度。

一张“舆图” 少绕若干弯路？

5月1日9时许，河北区王串场街春艳里小区门口。外卖骑手赵金增停驻电动自行车，在小区门口新装置的“骑手友好舆图”前看了几秒钟，未必骑车直奔终末一瞥住户楼。从进小区到送餐完成，全程不到一分钟。

“以前最怕来这种长幼区，当今先看一眼‘舆图’，基本不会跑冤枉路了。”赵金增说。

王串场片区内有不少老旧小区，楼栋陈设复杂。有的楼门号看似贯串，推行相距甚远；有的小区支路较多，第一次来的东说念主很容易绕晕。

在好意思团王串场站点跑了五六年的骑手耿超，也没少“翻车”。“有时以为我方蹊径熟，终结照旧送错处所，被罚过钱。”他说。

“三四年前刚来那会儿，我最怕送王串场。”赵金增说，开云体育(kaiyun)官方网站“传说楼门不好找，岑岭期别东说念主络续接七八单，我只敢接一两单。最夸张一次，一个楼门找了半小时。”

客岁，在一次新劳动群体代表谈话会上，不少骑手齐提到“找楼难”的问题。随后，王串场街党工委尝试在55个小区布设了100张“骑手友好舆图”。

“骑手友好舆图”就装置在小区门口，以小区平面图为基础，详备标注楼栋位置、门招牌和社区服务点，还增多了笑容、小蜜蜂等醒缠绵识，便捷骑手快速辩认。舆图下方还留有各社区党群服务中心的电话，便捷骑手随时盘问。

记者奴隶赵金增蚁合送了几单外卖。在一个尚未装置“舆图”的长幼区里，他凭顾虑从边门干涉，终结绕了一圈才找到楼门，前后贻误了一分多钟。而到了春艳里小区，他看完“骑手友好舆图”后便直奔缠绵楼栋，泊车、上楼、送餐，一气呵成。之后去盛宇里、萃华里等小区，齐是雷同历程。

“当今有了‘舆图’，送餐找楼门不再绕远路，省时又稳定。”赵金增说。

一把“钥匙” 省下若干时辰？

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5月1日11时，津南区小站镇水榭花齐社区怡泽轩高层小区，60号楼电梯间。外卖员曹红卫一手拎着餐箱，一手掏着手机，点击屏幕上的红色“钥匙”图标，“嘀”的一声提醒音响起。他按下楼层键，电梯门渐渐关闭，开动上行。

“这个小区齐是高层，以前送外卖上楼，得先在楼下第主顾帮手按电梯，有时一等即是三五分钟。”曹红卫说，“当今有了‘钥匙宝’，毋庸再等，径直就能上楼了。”他口中的“钥匙宝”，是该社区推出的一款骑手临时授权电梯权限的App——一个让高层电梯“认得”外卖员的贤人吝惜用。而就在半小时前，曹红卫送餐到怡泽轩小区60号楼时，刚刚在社区物业服务中心通达了“钥匙宝”权限。物业服务中心责任主说念主员查对其姓名、身份证号、手机号及所属站点等信息后，不到5分钟，手机便赢得了电梯通行权限。

“咱们招揽企业呈文—社区审核—动态管束的闭环机制。站点以公司格局向社区递交请求函，咱们核实身份后，赶紧通达权限。”该物业服务中心责任主说念主员先容。记者在系统动态更新的绰号册看到，摈弃2026年4月底，累计有156名在册外卖骑手通达“钥匙宝”。其间因骑手下野取消了21东说念主，新增59东说念主。“若有东说念主下野，站点今日就报过来，咱们同步关闭权限；新入职的，今日请求、今日通达。”该物业服务中心责任主说念主员说。

“我一天跑几十单，岑岭时段至少有十来单是这种高层。”曹红卫给记者算了笔账，“以前送一单光等电梯就得三五分钟，当今用‘钥匙宝’径直能上楼，单量不变时，每天能省出几相称钟。”

怡泽轩小区有19栋高层建树，最高28层到顶、最低18层到顶，波及2200多户住户。以前因装置了梯控系统，外卖员平方被“卡”在楼下。客岁1月份，在小站镇党委召开的新业态新劳动群体谈话会上，不少外卖骑手反馈部分高层小区送餐“上楼难”问题。社区党总支通告、居委会主任林静暗示，梯控是为了保险住户安全，不成让外东说念主精辟上楼，但也把外卖员挡在了门外。为此，社区、物业、骑手代表、住户代表屡次召开协商议事会，最终，“钥匙宝”成了折中的目的：骑手实名登记、站点动态报送东说念主员变动、物业及时更新系统权限。

“既要让外卖员‘进得来、上得去、走得快’，还要保证住户安全不打折。”林静暗示。

16时30分，晚岑岭将至开云体育(kaiyun)官方网站，曹红卫再次接单开拔，手机里的那把“钥匙”，也随着他一说念穿梭在楼宇间。